La Charte Qualité Travaux

 

 

TOP FRANCE TRAVAUX SÉLECTIONNE POUR VOUS LES BONS ARTISANS

Top Frances Travaux écoute et prend en compte avec attention les besoins des particuliers de ses clients pour sélectionner les entreprises qui pourront répondre aux particularités leur projet.

C’est pourquoi nous avons créé, dans un souci de professionnalisme et de transparence, notre propre « Charte Qualité » qui engage nos artisans à respecter* les points définissant une prestation de qualité et la bonne conduite de vos travaux.

* Les Courtiers de Top France Travaux attendent des intervenants qu’ils respectent cette Charte, mais ils ne sauraient être tenus pour responsables d’éventuels manquements.

 

LES CRITÈRES DE SÉLECTION DE NOS ENTREPRISES

 

L’entreprise respecte les conditions d’accès au référencement : être inscrit au Registre des Métiers, être titulaire de la qualification nécessaire à son métier, être à jour des paiements de ses primes d’assurance, être à jour des réglementations applicables et justifier d’une formation continue

L’entreprise intervient uniquement dans le cadre de ses compétences

L’entreprise donnera suite dès le premier contact

L’entreprise fournit son devis dans les 10 jours suivant la visite (sauf accord particulier)

L’entreprise ne modifiera pas les clauses du devis sans votre accord

L’entreprise garantit un service client optimum

 

Il s’agit avant tout de confirmer la maîtrise technique et professionnelle du chef d’entreprise.

Nous vérifions sur le terrain la qualité des prestations de nos entreprises et la satisfaction de leurs clients en terme de respect des délais annoncés et du devis initial. Nous nous assurons de leur ponctualité, de la propreté et de l’organisation générale de leur chantier, du niveau de détail de leurs prestations.